Hinweise und Beschwerden

Jede Person kann uns einen Hinweis geben. Sie müssen weder bei uns beschäftigt sein noch in einer Geschäftsbeziehung zu uns stehen:

• unsere Beschäftigten
• Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten
• Beschäftigte unserer Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten
• Menschen, die in unserer Lieferkette arbeiten
• alle anderen, die von unserer Tätigkeit betroffen sind

Melden Sie uns alles, was aus Ihrer Sicht nicht in Ordnung ist:

• Verstöße gegen geltendes Recht
• Verstöße gegen unsere eigenen Grundsätze
• Verstöße gegen Verhaltenskodizes unserer Kunden, die auch für uns gelten
• Risiken oder Verletzungen im Bereich der Menschenrechte, die durch unsere Tätigkeit oder in unserer Lieferkette entstehen
• Risiken oder Verletzungen im Bereich des Umweltschutzes, die durch unsere Tätigkeit oder in unserer Lieferkette entstehen

Sie müssen sich nicht sicher sein, dass Ihr Verdacht zutrifft. Melden Sie ihn, wenn Sie ihn ernsthaft für begründet halten.

Es gibt zwei Wege. Beide sind gleichwertig. Sie brauchen kein Konto, kein Passwort und kein Formular.

Sie können anonym melden. Anonyme Meldungen bearbeiten wir genauso sorgfältig wie alle anderen.

Eines müssen Sie dabei wissen: Ohne eine Kontaktmöglichkeit können wir Ihnen keine Rückfragen stellen und Ihnen kein Ergebnis zurückmelden. Wenn Sie eine Rückmeldung möchten, aber Ihren Namen nicht nennen wollen, richten Sie sich zum Beispiel eine E-Mail-Adresse ein, die keinen Rückschluss auf Sie zulässt.

Bitte bedenken Sie außerdem: Eine E-Mail zeigt uns Ihre Absenderadresse. Diese Seite setzt keine Cookies und verwendet kein Tracking; unser Webserver hält den Aufruf nur mit gekürzter IP-Adresse fest. Wenn Sie ganz sichergehen wollen, schreiben Sie uns per Post ohne Absender.

Jede Meldung durchläuft dieselben vier Schritte:

1. Wir bestätigen Ihnen den Eingang innerhalb von sieben Tagen — sofern Sie uns eine Kontaktmöglichkeit hinterlassen haben.
2. Wir prüfen den Sachverhalt. Wenn wir etwas nicht verstehen, fragen wir bei Ihnen nach.
3. Wenn sich der Hinweis bestätigt, ergreifen wir die nötigen Abhilfemaßnahmen und halten sie schriftlich fest.
4. Wir melden Ihnen das Ergebnis zurück — innerhalb von drei Monaten nach der Eingangsbestätigung.

Wir behandeln die Identität der hinweisgebenden Person vertraulich. Wir geben sie nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie wir die Daten aus Ihrer Meldung verarbeiten und wie lange wir sie aufbewahren, steht im Abschnitt „Hinweise und Beschwerden“ unserer Datenschutzerklärung.

Niemand darf benachteiligt werden, weil er uns einen Hinweis gegeben hat. Das gilt für unsere Beschäftigten genauso wie für Geschäftspartner, Lieferanten und deren Beschäftigte.

Benachteiligungen sind zum Beispiel eine Kündigung, eine Abmahnung, schlechtere Konditionen oder das Beenden einer Geschäftsbeziehung. Auch der Versuch und die Androhung sind untersagt. Wenn Sie so etwas erleben, melden Sie sich bei uns.

Zuständig ist die Geschäftsführung: Lugh Vergenz.

Factory Data Solutions ist ein Ein-Personen-Unternehmen. Ihre Meldung wird also von genau einer Person gelesen und bearbeitet; intern wird sie an niemanden weitergereicht.

Wenn sich Ihr Hinweis gegen die Geschäftsführung selbst richtet, wenden Sie sich bitte direkt an die externe Meldestelle des Bundes.

Sie können sich jederzeit auch an eine externe Meldestelle wenden — statt an uns oder zusätzlich zu uns. In Deutschland ist das die externe Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz:

Externe Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz

Factory Data Solutions ist gesetzlich nicht verpflichtet, eine interne Meldestelle zu betreiben — das Hinweisgeberschutzgesetz gilt ab 50 Beschäftigten. Wir betreiben dieses Verfahren freiwillig. Die Zusagen auf dieser Seite gelten trotzdem.